Wenn verschiedene Auffassungen aufeinandertreffen und unterschiedliche Temperamente am Arbeitsplatz miteinander klarkommen müssen, dann kann es schon einmal krachen. Das hängt von diversen Faktoren wie zum Beispiel der Persönlichkeit ab, aber auch davon, welche Werte jemand verkörpert.

Nutzen

Dieser Kurs bringt Dir die verschiedenen Ursachen sowie Arten von Konflikten näher. Du lernst, wie Streitigkeiten bewältigt werden können und welche Rolle die Sprache dabei spielt.

Inhalte
Einführung
Konfliktbewältigung
Konflikteskalation
Konfliktprävention
Aus Konflikten lernen